Заведующий Центра правовой поддержки потребителей ИТ.
З0 лет в отрасли. Опыт со всех сторон - ИТ-директор компании, руководитель проекта со стороны исполнителя, независимый консультант. Крупнейшие проекты автоматизации в стране.
Коммерческие, досудебные и судебные экспертизы в области ИТ.
На примере эволюции авиации Михаил Сусоров объясняет, почему современные технологии делают раздутый штат среднего менеджмента лишним и даже опасным звеном. Текст разбирает, как многоуровневые иерархии искажают информацию и почему будущее эффективного бизнеса — в прямом управлении «по приборам» без лишних посредников.
Статья о том, как отсутствие документации и «уникальные знания» в одной голове превращают айтишников в самых защищенных сотрудников компании. Пока руководство расплачивается за многолетнюю экономию на прозрачности процессов, обе стороны вынужденно сидят в одной лодке и готовятся к новому витку бега по старым граблям.
От авиационных «черных ящиков» до нейросетей, пишущих за Достоевского: технологии объективного контроля незаметно превратились в инструменты тотальной имитации реальности. Статья разбирает, как развитие дипфейков и ИИ лишает нас возможности отличать правду от цифрового вымысла. Вы узнаете, почему в эпоху совершенных подделок любая информация на экране требует скепсиса, а привычные способы подтверждения личности перестают работать.
Михаил Сусоров сравнивает современный рынок ИТ с торговлей поддельным медом, где за громкими терминами вроде «цифровой трансформации» часто скрывается отсутствие реального результата и правовая неопределенность. В статье анализируются причины провала большинства ИТ-проектов и предлагается решение — возвращение к жестким стандартам ГОСТа, чтобы обезопасить отрасль от пустой траты бюджетов и уголовных рисков.
Разрыв между реальной пользой ИТ-системы и формальными требованиями контракта превращает работу руководителя проектов в опасную игру с законом. Михаил Сусоров разбирает, почему в госсекторе качество становится синонимом бюрократии и как страх перед проверками вынуждает бизнес тратить бюджеты на «оборону» вместо разработки.
Мир переходит от цифровизации к «квантовой экономике», где результаты ИТ-проектов становятся такими же неопределенными, как поведение элементарных частиц. Михаил Сусоров рассказывает, почему в эпоху «э-кубитов» и размытых техзаданий единственным спасением для бизнеса остаются старые добрые логика, математика и Гражданский кодекс.
Компании часто проводят рискованные эксперименты над лояльностью клиентов, внедряя неудобные сервисы и избыточный контроль прямо на живых людях. На реальных примерах автор объясняет, как ошибки в управлении процессами и игнорирование интересов аудитории могут быстро разрушить даже самый успешный бизнес.
История о том, как реорганизация ИТ-архитектуры и внедрение аналитических OLAP-кубов помогли торговой компании заменить «интуитивное» управление точными данными. Текст описывает путь от хаоса в ручных таблицах до системы, позволяющей принимать сложные коммерческие решения за 15 минут. Это практический кейс о том, как работа с 20% ключевой информации обеспечивает 80% управляемости всего бизнеса.
Статья исследует парадоксальную устойчивость российского бизнеса, который умудряется оставаться успешным, не зная себестоимости продукции и работая в режиме «ручного» управления. Михаил Сусоров анализирует огромный разрыв между новейшими технологиями планирования и реальным хаосом в процессах крупных корпораций. Это ироничный взгляд на колоссальные внутренние резервы эффективности, благодаря которым отечественным компаниям не страшны никакие кризисы.
Статья рассказывает о причинах провала масштабных ИТ-проектов и о том, как отсутствие единого центра ответственности превращает автоматизацию в абсурд. Михаил Сусоров объясняет, почему для реального успеха системе требуется «армейское единоначалие» и готовность руководства вникать в мельчайшие детали бизнес-процессов.
Статья проводит параллель между оказанием первой помощи и внедрением ИТ-технологий в управление бизнесом. Михаил Сусоров объясняет разницу между «аналоговыми» и «цифровыми» проектами, а также формулирует условия, при которых компания может превратиться из «пациента без сознания» в эффективного лидера рынка.
Текст разбирает типичный сценарий провала масштабной автоматизации в крупных компаниях — от составления фантастических техзаданий до губительного демпинга на тендерах. Автор объясняет, почему стандартные бюрократические процедуры и ошибки планирования приводят к потере бюджетов и увольнению инициаторов проекта. Это подробный анализ того, как формальный подход к закупкам заставляет бизнес годами тратить на хаос больше, чем стоило бы самое дорогое внедрение.
