Максово беспокойство или тревожность по приватности

Ко мне, к папе – айтишнику, в сентябре 2025 года пришла дочь 10 лет и заявила: - Макс мессенджер ставить ни за что нельзя!!! На мой вопрос: «Что для тебя с ним не так и почему?» - никакого вразумительного ответа я не получил. А так как для школы мессенджер был уже нужен, то он был примерно тут же установлен всем детям.

Это был ещё не пик массовой истерии, но уже её начало. Взрослые везде и вокруг сильно переживали за установку Макса и основной аргумент сопротивления был: мне «навязывают!», потом появился новый тренд: «за мной будут следить», а в последнюю очередь добавилось: «вот сначала сделали бы удобно, а потом…». Я хочу выразить мнение по всем пунктам.

Мне навязывают.

Да, государство в этот раз удивительно последовательно действует. Я искренне не помню других примеров, когда: в лоб заявили, приняли, последовательно заставляют и принуждают (ну разве что кроме историй с новыми налогами и акцизами – там тоже неотвратимость всегда налицо).

История вопроса прямолинейна. Федеральный закон №156‑ФЗ от 24.06.2025 ворвался очень стремительно:

• Принят Государственной Думой 10 июня 2025 года
• Одобрен Советом Федерации 18 июня 2025 года
• Подписан Президентом РФ и датирован 24 июня 2025 года
• Вступил в силу со дня официального опубликования, за исключением отдельных статей (2 и 5), которые начали действовать с 1 сентября 2025 года

Этот закон, по сути, говорит следующее:

• Появится специальный сервис, очень похожий на мессенджер (как Telegram и другие), но государственный и «официальный».
• В нем можно будет не просто переписываться, а решать «бумажные» дела: получать госуслуги, отправлять заявления, получать уведомления из школ, больниц, госорганов.
• Через него можно будет подтверждать личность (что это именно вы), возраст, льготы, заселяться в гостиницу, давать согласие на рассылки — без бумажных справок и паспортных копий каждый раз.
• Чтобы защитить людей, закон требует, чтобы согласие на обработку персональных данных (ФИО, паспорт, телефон и т.п.) давали отдельно, а не «спрятано» внутри больших текстов договоров.

Если совсем просто: государство делает «одну удобную кнопку/программу», через которую можно решать кучу официальных дел онлайн, а заодно усиливает защиту персональных данных

После выхода этого закона гайки крутили жестко и планомерно. Проводили блокировки госуслуг на 72 часа (я лично попал под эту волну и именно в момент, когда создание цифрового-ID в Максе не работало). Вводили плановые показатели для госслужащих. Переводили собственные государственные каналы коммуникаций в Макс. Теперь вот, кажется, телеграм станет экстремистским.

- Могли ли действовать иначе?

- Могли.

- Могли ли действовать иначе в эти же сроки?

- Нет.

Невозможно даже очень хорошим крутым и новым инструментом, но по-сути таким же, быстро или относительно быстро переманить к себе аудиторию. Особенно это невозможно в России нынешнего времени, когда всё отечественное воспринимается априори как сильно менее качественное.

Государство решает довольно простую задачу: разговоры и переписки граждан должны проходить через системы, которые контролируются внутри страны, а не через инфраструктуру чужих спецслужб. Потому что у американцев есть свои PRISM и Upstream, у британцев — Tempora, у китайцев — Golden Shield, у европейцев — свои стандарты и надстройки для перехвата трафика. В этом смысле Россия не изобретает ничего нового. Она просто делает то же самое, что и все остальные государства, когда речь заходит о контроле связи. И вот тут мы плавно переходим к следующему пункту.

За мной будут следить.

Это в корне неверная формулировка. За нами УЖЕ следят. Давно, плотно и технично. Если вы думаете, что «Макс» — это начало тотального контроля, то у меня для вас новости: вы проспали последние 30 лет эволюции СОРМ (Системы оперативно-розыскных мероприятий).   Краткий ликбез, чтобы понимать масштаб «прозрачности» нашей жизни:

1. Эпоха «трубок» (СОРМ-1, 90-е): Спецслужбы получили доступ к домашним и первым мобильным телефонам. Кто, кому, когда и о чем — всё фиксировалось.
2. Эпоха интернета (СОРМ-2, 00-е): В игру вступил интернет-трафик. Провайдеров обязали ставить «черные коробочки», через которые спецслужбы видели, на какие сайты вы ходите.
3. Эпоха «Биг Даты» (СОРМ-3, 2014+): Теперь данные (метаданные, IP, логины, локации) хранятся до 3 лет. Система умеет анализировать трафик в реальном времени и рисовать ваш подробный цифровой профиль.

Но самое интересное — это СОРМ-ОРИ. Это закон, который превратил в «агентов контроля» практически любой сервис, где есть хоть какой-то чат или личный кабинет. Под раздачу попали не только соцсети, но и:

• Такси и каршеринг (маршруты, переписка с водителем);
• Доставка еды и маркетплейсы (что едите, что покупаете, где живете);
• Отели, онлайн-школы и даже врачи (записи, консультации, брони).

Судебный кейс «Яндекс.Драйва», который пытался спорить с ФСБ и проиграл, окончательно закрепил: если на сайте можно написать «Привет», этот сайт обязан «сдавать» логи.  

Если вы опасаетесь слежки, смартфон лучше сразу поменять на перо, бумагу и почтового голубя. Любое приложение Яндекса или маркетплейса собирает о вас в разы больше данных, чем «Макс». Странно бояться новой двери в комнате, где давно нет стен.

«Сначала сделайте удобно, а потом предлагайте»

Это мой «любимый» аргумент. Этот аргумент кажется логичным, пока не попробуешь создать хоть один массовый продукт. В мире IT-разработки фраза «сделайте сразу удобно» — это оксюморон, невозможный в условиях нашей физической реальности.

Давайте честно: сейчас «Макс» объективно проигрывает Телеграму. Он выглядит беднее, функций в нём меньше, а некоторые интерфейсные решения вызывают желание удалить его нафик (если бы не цифровой ID). Но вот в чем фокус: удобный сервис — это не результат гениального озарения программиста в вакууме. Это результат сотен тысяч часов разработки, вылизывания реализаций и, что самое главное, тысяч A/B тестов.

Чтобы кнопка оказалась именно там, где ваш палец ожидает её найти, разработчик должен сначала поставить её «не туда», увидеть на тепловой карте, что миллион пользователей в неё не попали, передвинуть её на три пикселя вправо, снова провалиться, и так сто раз.

Удобство — это производная от аудитории.

Невозможно угадать пользовательский опыт. Все, что разработчик придумывает сам, сидя в уютном офисе, в 90% случаев оказывается «не тем» для реального пользователя. Нужны «боевые» данные. Пока в мессенджере нет миллионов людей с разными привычками, разными телефонами (от флагманов до «дров» десятилетней давности) и разными задачами, разработчики просто не знают, что именно нужно исправлять. Курица или яйцо. Никто не будет вливать бесконечные бюджеты в полировку анимаций и «кружочков», если в приложении сидит три калеки.

Да, «Макс» сегодня — это как Москва в 1147 году: пара деревянных срубов и много грязи. Но Телеграм тоже не сразу стал «супер-аппом». Помните его в 2013-м? Это был аскетичный чатик с синими пузырями сообщений, который умел в десять раз меньше, чем тогдашняя ICQ или Skype. Свою «удобность» он нарастил на костях сотен обновлений, которые тестировались на нас с вами.

Вместо вывода

Макс неминуем. Это не вопрос выбора, это вопрос времени и принятия новой цифровой реальности. Мы можем сколько угодно сопротивляться, но исторический опыт показывает: государственная машина в вопросах связи всегда дожимает до конца. И в этом есть свой плюс. Как только критическая масса пользователей окажется внутри «Макса», потребность в блокировках, замедлениях и громких нападках на тот же Телеграм просто отпадет сама собой. Страсти улягутся, когда вопрос контроля будет решен технически.

Поэтому, чем быстрее мы все там окажемся, тем быстрее наступит цифровой мир и покой. По крайней мере, до следующего закона.